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加拿大鹅虚假宣传翻车,靠中国市场复苏难了

核心提示:主要填充物为普通的鸭绒,却要卖几万元一件,加拿大鹅羽绒服究竟是不是智商税?

近日,来自加拿大的知名羽绒服品牌在中国市场栽了个大跟头。号称一件羽绒服一万多元的加拿大鹅因虚假宣传被监管施以重罚。

在国家企业信用信息公示系统刚刚更新了一条处罚信息,加拿大高端羽绒服品牌加拿大鹅(Canada Goose)关联公司希计(上海)商贸有限公司因虚假宣传被行政处罚,罚款金额为45万元,并责令其更正并停止发布。

处罚一经公布就登上了微博热搜。

上海市黄埔市场监督管理局进一步解释,当事公司宣传称,其产品用的羽绒混合物是“均含有Hutterite羽绒,这是优良且最保暖的加拿大羽绒”,此宣传与事实不符。其主要填充物为普通鸭绒。

主要填充物为普通的鸭绒,却要卖几万元一件,加拿大鹅羽绒服究竟是不是智商税?

撒谎的“鹅”

公开资料显示,国际知名羽绒服品牌加拿大鹅一直走的高端路线。并在广告中宣称“所有羽绒混合材料均含有Hutterite羽绒,这是优良且最保暖的加拿大羽绒”。

但是绝大数消费者并不知道“Hutterite”是什么东西,也不清楚其保暖性,这个英文单词给人一种“不明觉厉”的感觉。

据资料显示,“Hutterite”并没有那么神秘,只是加拿大北部的一个羽绒产地,“Hutterite羽绒”是指的来自这个养殖区的鹅和鸭等禽类的绒毛,而羽绒服中的羽绒品级只和鸭子、鹅等禽类的品种、大小有关,和产地并没有太大的关联。

据执法的监管人员查询加拿大羽绒协会(加拿大鹅隶属这个协会)的官网发现,蓬松度达到1000以上的羽绒,才是加拿大羽绒行业认可的***品质的羽绒,而加拿大鹅采购的羽绒蓬松度只有800,此外加拿大鹅确认知晓这个行业规定。

被本国的行业协会揭了老底,这就很尴尬。不仅如此,监管人员还发现了另一个秘密。加拿大鹅目前在售的羽绒服有190款,而采用蓬松度800的鹅绒服占比仅仅为9.5%,产品中七成以上为蓬松度600左右的普通鸭绒。这更坐实了加拿大鹅广告语以偏概全,与事实不符的问题。

有网友称,加拿大鹅平时广告经常打着“***的鹅绒、最保暖”的旗号将价格抬到了一万多元,成为高端消费者***购买的冬季服饰,实际上居然用普通的鸭绒,这不是智商税是什么?

行政处罚决定书还有一处值得注意的是,2020年一年,加拿大鹅在华销售额达到了1.67亿元。2020年加拿大鹅在天猫旗舰店的点击量也达到近2亿次,不少消费者因为其宣传语对其产品含鹅绒或高品质羽绒深信不疑。

加拿大鹅不仅涉虚假宣传,还涉“霸王条款”。加拿大鹅官方天猫旗舰店在“退款说明”中写明:“涉及已损坏或已经使用过的商品,若因质量问题退款,如有必要需经权威质检部门或 Canada Goose 质量部门鉴定,Canada Goose保留最终判定权。”

据媒体指出,这个条款擅自扩大了自身对产品的判定权,践踏了消费者因产品问题依法享有的其他权利。

依仗中国市场复苏业绩资料显示,加拿大鹅是加拿大人山姆·迪克在1957年创立的服饰品牌,这家公司最初诞生在多伦多的一间很小的仓库内,开始主要经营羊毛制品和雪地服饰。

这家公司在1970年之前都没有什么名气,直到山姆·迪克的女婿大卫·雷斯接管了公司后,开始采用新的羽绒灌装机器,这时期公司开始生产羽绒制品,为公司迎来了新的发展周期。大卫并为公司重新设计了商标——雪雁,这才完全进化为加拿大鹅这个品牌,直到现在加拿大鹅已经成为全球知名羽绒服制造商。

2017年,加拿大鹅上市,公司同时登陆了纽约证券交易所和多伦多证券交易所,加拿大鹅开始加速全球布局。

2018年加拿大鹅全面布局中国市场,并于当年9月在天猫开设了旗舰店,当年10月加拿大鹅在***开设了精品店,随后又一路向北布局,在上海、北京先后开设了实体旗舰店。截至当前加拿大鹅已经在中国开了16家门店,天猫旗舰店的粉丝数也突破了200万。

在当时上海旗舰店开业时,曾出现了消费者为了购买加拿大鹅羽绒服,排队3个多小时的盛况,单价上万元的羽绒服在店内生生卖断了货。

随着去年疫情席卷全球,加拿大鹅业务也受到波及,销量遭遇断崖式下跌。进入2021年,伴随世界经济复苏,加拿大鹅的业绩也迎来艰难复苏。

据加拿大鹅2021财年第一财季财报显示,加拿大鹅全球销售额高达5630万加元(约合***2.9亿元),同比激增116%。

而中国市场成为加拿大鹅业绩复苏的“发动机”,仅靠中国市场加拿大鹅在2021一财季销售额就同比猛涨了188%。

不过,受门店布局等成本影响,加拿大鹅在2021年一季度仍然净亏5840万加元(约合***3亿元)。

而这个成绩对加拿大鹅来说已经实属不易,要知道在2018年,受加拿大政府在华为问题上作出错误决定后,加拿大鹅的股价遭受重创,一度暴跌20%,市值也蒸发17.57亿美金(按当时汇率计算,约合***121.32亿元)。2021年加拿大鹅一季度取得的成绩是在这双重打击下的“回血”,当然,也主要是中国市场的功劳。

加拿大鹅也深知中国市场的意义,今年更是将中国区总裁升任为亚太区总裁,管理整个亚太地区的销售。据报道,加拿大鹅正准备在今年下半年押注中国市场,继续开设新店3-6家。

这次来自监管的处罚对加拿大鹅的中国战略无疑是当头一棒,另外中国本土的羽绒服品牌也在崛起,正在蚕食加拿大鹅的市场份额。比如中国品牌波司登,据波司登财报显示2020/2021财年,波司登营收高达135.2亿元,净***达17.1亿元。

加拿大鹅从今往后的日子并不好过。近几年,中国国潮正在崛起,消费者对洋品牌不再迷信。如果还将消费者当作无知者去愚弄,等待加拿大鹅的可能不是失去中国市场这么简单。

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