首页 企业报道 200年奢侈品牌Delvaux首次触网电商,为何选择了京东?

200年奢侈品牌Delvaux首次触网电商,为何选择了京东?

核心提示:到世界上历史最悠久的皮具品牌,第一时间你会想到什么牌子?爱马仕?LV?还是Chanel?

提到世界上历史最悠久的皮具品牌,第一时间你会想到什么牌子?爱马仕?LV?还是Chanel?都不是!世界上最早创立的皮具品牌来自比利时,比爱马仕的成立时间早了8年,比LV早了25年,比Chanel更是早了81年,它就是于1829年创立的Delvaux。作为比利时皇家御用品牌,190余年以来,Delvaux秉承非凡工艺、不断创新成为全球时尚消费者追求的目标。这也是为什么在拥有了LV,爱马仕之后,很多人还要跑去买这款包包的原因。

如果你对Delvaux还不是很熟悉,但你一定看过那部火遍大街小巷的韩剧《来自星星的你》,剧中的千颂伊就背过Delvaux Tempete同系列的一个紫色包包,简约低调而又有一点点抢眼,相信大家一定印象深刻。

现在,好消息来了!3月5日,全球首个奢侈皮具世家 Delvaux 宣布与京东展开合作,正式开启其电商之旅,首家品牌官方线上旗舰店将在京东盛大启幕。也就是说,3月开始,大家就可以在京东上买到Delvaux 品牌官方的正品行货的心爱包包了。

京东奢侈品朋友圈再添新大佬

据悉,Delvaux 京东线上官方旗舰店将于2020年 3月 5日正式揭幕,并且会与线下上新步调一致,消费者将足不出户的购买到品牌当季新品和限量款。目前,已经有数十款时尚产品登陆Delvaux 京东线上官方旗舰店,包括手提包、单肩包、卡包、丝巾、绑带、包挂、专属配件等热销品、限量款和新品,确实琳琅满目。

作为全球历史最悠久的皮具品牌,今年已经190年历史的Delvaux以其注重创新的处世诀窍、卓越的皮革工艺和丰富的历史价值闻名于世。通过提供专属电商服务,Delvaux 将为中国顾客提供全新的优质购物体验。

谈到此次与京东的重要合作,Delvaux 全球首席执行官 Marco Probst表示:“我们一直在寻找机会为顾客创造非凡的购物经历,并努力提供独一无二的高品质服务。京东的独特之处在于它既能保证商品的真实可靠性,又能提供如承诺般的高端服务。我们期待,在开拓中国电商市场的同时,巩固这种优质的合作关系。”

京东时尚居家平台事业群国际业务部总裁蒋科认为:“Delvaux 选择京东作为其在190年历史中首次开幕线上旗舰店——这一具有历史意义的里程碑式的合作伙伴,是对我们的巨大信任。”他强调:“我们很高兴能与 Delvaux 这个优雅、传统的比利时品牌合作,为中国顾客提供令人赞叹的精品皮具,这些产品将会采用专人、专车的高端快递服务京尊达送到顾客手中。”

事实上,这只是京东近年来在全球奢侈品品牌朋友圈里新增的又一位大佬朋友。资料显示,自2017年推出奢侈品业务以来,京东已经与包括Prada、Miu Miu、Car Shoe、Armani、Ferragamo、Mulberry、Tod’s、Hogan、HUGO BOSS、Paul Smith、CANALI、上下、宝齐莱、亨利慕时、FRED、巴卡拉等全球 200多家官方奢侈品牌建立了合作关系。再加上2019年与全球顶级时尚垂直电商Farfetch 深化战略合作,京东奢侈品已经成为国际奢侈品牌入华,拓展线上零售业务的首选平台。

Delvaux为什么选择京东?

近年来,越来越多的国际奢侈品品牌纷纷进入中国市场,原因其实很简单,因为中国拥有全世界最庞大的消费人群,且与国外不同的是,中国奢侈品电商的消费群体是广大的中产阶级。据欧睿信息咨询公司的研究表明,到2020年,中国的中产阶层将达到7亿人,近中国人口总数的一半,飞速发展的经济也让中国消费者的购买力与日俱增。公开数据显示,当前全球奢侈品市场超过一半以上的增幅来自于中国。再加上中国消费者越来越倾向于在国内购买奢侈品,因而来中国拓展零售市场几乎成为必然的选择。

而在中国零售市场,电商一直占据半边天的角色,尤其是年轻人,网购是他们日常消费的不二选择。但是,不同于日用品,奢侈品对于线上平台的选择有着它的特殊性。

对于奢侈品品牌而言,选择零售伙伴素来有两大绝对不容妥协、不可动摇的底线:一是必须 100%保障正品品质;二是品牌形象与品牌精神必须完整保有与传递。恰恰在这两个方面,京东都有着足够令人信赖的措施。

一直以来,京东就与品牌联手治理,共同去打造优良的奢侈品生态环境,对于假货零容忍,既是京东入局奢侈品的重要动因,也是京东能够在奢侈品领域迅速崛起的核心优势。京东持续从售前、售中、售后的每一个细节传递品牌的风格与精神,小到连品牌旗舰店里两张图片的间距都需要仔细斟酌,顾客下单后,无论是“京东奢侈品”专属包装,还是每件商品上的“京东奢侈品” 标签,乃至充满礼遇的“京尊达“专属配送服务,都从每个细节传递着奢侈品品牌希望带给用户的尊崇体验。

帮助品牌定制化,打造品牌形象,这也和品牌在理念上有着高度契合。比如,京东在奢侈品页面介绍上引入 AR 技术,可以让消费者通过 360 度视角选择不同颜色、不同材质的搭配效果,让消费者购物有如身临其境,将奢侈品品牌独特的专属定制模式延伸至线上。

另外,京东遍布全国各地的7大物流中心、335个大型仓库,可以满足消费者当日下单次日送达的需求,买到心仪已久的奢侈品,谁不想第一时间拿到手呢?

这里,还要重点提一下京东独有的“京尊达”专属配送服务。京东在国内率先提出的着正装、戴白手套、开新能源车的“京尊达”高端快递服务,这一专人专车专程的礼宾式配送服务,绝对与奢侈品牌对高端服务和独特体验的要求完美匹配。

当然,京东拥有的庞大的年轻中产阶级消费人群也是Delvaux等国际奢侈品牌倍加青睐它的原因。根据京东2019年全年业绩报告显示,2019年京东年度活跃购买用户数达3.62亿元。根据要客研究院发布的《2019 中国奢侈品电商报告》显示,作为高端客群的典型代表,72%的中国要客(价值千万以上净值客户简称)最认可京东奢侈品平台。

同时,根据京东大数据我们发现,京东的高端用户与 Delvaux用户的画像吻合度非常高。例如京东的 Plus会员,在 11.11 时候就展现了惊人的消费力,其人均消费额是普通用户的 4倍,忠诚型用户占比高达 98%。

除完美覆盖一二线城市外,京东渠道已经深度触达三到六线下沉市场。可不要小看这些低线城市的购买力,同样来自《2019中国奢侈品网购报告》的数据显示,虽然一二线城市贡献了超过 60%的奢侈品线上消费额,但是三到六线城市在销量增速上遥遥领先,具有更大发展潜力。2019年第四季度,京东新增用户中超过70%来自三至六线城市,特别是奢侈品牌没有开设门店的地区,空间巨大。

众所周知,奢侈品牌的专卖店一般只能设在一线城市和部分二线城市,无力进入更多低线城市,从而让这些年消费能力不断升级的“小镇青年”望奢侈品兴叹,想买而无从下手。反观京东,2019年11.11期间,京东奢侈品在新兴市场销量同比增长230%,已经成为低线城市消费者购买奢侈品的重要平台。

特殊时期,奢侈品触网迎来新商机

据悉,几个月前,京东和Delvaux开始就此次合作展开接触和洽谈,然而,就在一切就绪,线上官方旗舰店准备亮相之际,中国发生了一场特殊的“战疫”。在这样一个特殊时期,是推迟正式上线时间,还是按原定计划进行?斟酌之后,Delvaux和京东还是决定,Delvaux线上官方旗舰店如期亮相!

这个特殊时刻,对于很多线下生意来讲,确实是一个艰难的时期。多数电商平台也处于即便有订单也难以履约的状态,颇受阻力。曾受质疑的京东自建物流配送体系在此逆风时期却显示出了其布局长远供应链的前瞻性。有消费者坦言,疫情期间,宅在家里不能出门,在京东购物就成了此时最为依赖的选择。

以京东的数据为例,不久前的情人节,最受男性消费者欢迎的前十大奢侈品单品中,几乎全部都是选择送给女性的单品,反之亦是如此。这说明了什么了?这说明在经历了这场疫情之后,消费者的心态也在发生转变,对自己和身边人会更加倍感珍惜,希望在无法见面的时候仍能通过一些美好的礼物让对方感受到自己的关切和心意。

从上周的成交额和浏览量来看,整体奢侈品情况是有所回温的。受疫情影响,众多奢侈品牌暂时关闭其中国的部分门店,下调全年业绩预期。消费者几乎足不出户,众多品牌都会面临现金流和库存压力的问题。而此前跟京东展开线上合作的奢侈品品牌则表现完全不同,有些奢侈品品牌直言道,现在线下很多店铺都遇到了极大的挑战,幸亏和京东有合作布局线上业务,提高了企业整体的抗风险能力,对于下一步探索线上线下的融合也奠定了重要的基础。

由此可见,电商绝不仅仅是奢侈品品牌又多一个销售渠道而已,在这次的大环境背景下,其重要性显得尤为突出。特别是对于中国的年轻消费者,他们已经习惯于通过网络去社交,去购物,而这次跨越春节和情人节的特殊时刻,一些人或许已经体验和养成了网购奢侈品的习惯。

而更重要的是,分析认为,随着此次疫情的逐渐消散,此前被延迟遏制的消费者需求势必会呈现反弹式的爆发,疫情之后的未来几个月将迎来一波消费的高峰。

从这个角度来看,Delvaux选择在这个特殊时刻与京东达成合作,积极布局线上渠道,这既表明了对中国市场的认可和信心,又提前做好了未来长远发展的战略布局。Delvaux与京东的这次联手,势必成为国际奢侈品品牌与中国大型线上平台合作双赢的经典案例。

来源:虎龙吟

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