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无印良品中国失速?官方回应:纯属杜撰!

核心提示:无印良品回应称:“我司从未公布过中国大陆市场具体销售额数值,且根据现已公布的官方IR信息,报道中所提及的数据存在多处事实性错误。”

无印良品中国失速?

刚刚,无印良品(上海)商业有限公司(MUJI中国总部)对此给予否认。

有媒体报道,近日,良品计划公布的2020财年第一季度业绩报告显示,截至2019年5月31日的3个月内,良品计划销售额同比增长5%至1123亿日元(约合71亿元),净利润则同比大跌31%至65亿日元(约合4亿元)。这是中国市场同店销售首次出现下跌。

就此,无印良品回应称:“我司从未公布过中国大陆市场具体销售额数值,且根据现已公布的官方IR信息,报道中所提及的数据存在多处事实性错误。”

国内同类品牌崛起

无印良品风格不再独树一帜

无印良品是日本西友株式会社于1980年开发的品牌。2005年,无印良品进入中国市场,截至2019年2月28日,在中国大陆共有256家门店,占海外门店的一半以上。

天眼查显示,无印良品(上海)商业有限公司注册资本2900万美元,法定代表人为清水智,经营范围涉及服装、服饰、鞋帽、饰品、日常生活用品、厨具卫具、家用电器、文化用品、、零部件、花卉苗木、食品等,目前在中国共有14家对外投资企业,且均为全资控股。

近日,无印良品又宣布进军家装市场,称将在中国提供MUJI INFILL家装服务。“从地面、墙壁、屋顶,到收纳、厨房、沙发、床、淋浴、浴缸、卫生间的生活基本场景,MUJI INFILL提供从规划调整到设计施工的一条龙服务,打造大小正好符合用户需求的居住空间。”

无印良品进入中国市场后,其所倡导的无标签、注重价值和无修饰的理念,受到国内消费者的喜爱。但近年来,随着中国本土市场的快时尚品牌的崛起,同类品牌竞争加剧,无印良品的风格已经不再独树一帜,网易严选、淘宝心选、米家有品、京东京造……这些品牌在产品的设计和包装上同样追求简洁风格,均价却低于无印良品。

据澎湃新闻报道,目前无印良品在中国大陆地区所售服装比日本地区整体贵10%,生活杂物类商品贵20%。无印良品母公司良品计画的社长松崎晓接受采访时表示,无印良品每年都会通过物流、供应商交流等方式下调价格,而目标在2020年实现中国和日本商品的价格一致。

而面对同类竞争对手,松崎晓说:“我们有7000多种品类的商品,你可以模仿其中一个、两个、三个,但是不可能7000个产品用这样思维做,这是我们自己最强项的东西。相信我们能够做好自己,我们不怕竞争或者我们也欢迎这样的竞争。”

多次被曝光产品质量问题

无印良品变“无良”?

然而,无印良品在试图以降价来刺激销售挽救业务时,却被多次曝光产品质量问题。

2019年1月15日,香港消费者委员会发布的检测报告称,其于2018年8月至10月从香港多地购买了58款饼干类食品,部分检测样品中发现了具有基因毒性和致癌性的环氧丙醇和丙烯酰胺,其中无印良品的一款产地为马来西亚的榛子燕麦饼干,在检测的非预先包装或豁免营养标签的预先包装样品中,其环氧丙醇和丙烯酰胺含量均为最高。

2019年2月,日本富山县黑部市的工厂生产的瓶装饮用水“天然水”被检测出了疑似致癌物溴酸,无印良品宣布召回包括“碳酸水”在内的约58万8000瓶瓶装饮用水。

2019年7月,北京市场监管局发布流通领域家具类商品质量抽检结果公示。在11件不合格家具中,有6件来自“无印良品”,主要问题为标称材质与实际材质不符。

天眼查显示,无印良品(上海)商业有限公司共有多条行政处罚信息,除了质量类问题、产品以假充真问题,还包括发布广告损害国家的尊严或者利益,泄露国家秘密。

2019年12月,无印良品因商标之争败诉再次引发关注。北京市高级人民法院作出终审判决,认定日本无印良品对北京无印良品公司构成商标侵权,判令其立即停止侵权,发表声明,并赔偿北京无印良品公司经济损失等共计40万余元。

随后,日本无印良品发布声明称,“無印良品”商标在部分商品类别上“被其他公司抢注无印良品商标”,导致自己的错误使用,公司已经对其进行了整改。

无印良品回应一切

称不存在“态度强势、毫无诚意”

据21世纪经济报道,1月7日,无印良品就一些媒体的报道集中进行了回应。

在回应“连续11次降价‘讨好’中国消费者”时,无印良品称,“价格的重新审视”并不是针对于某一个或某一类商品,一味地进行降价。”

善于“中国市场同店销售首次出现下跌”、“净利润则同比大跌31%”,无印良品则表示内容缺乏数据支撑,纯属杜撰,或者存在明显的错误。

关于报道中所提到的“每每被揪出品质问题,无印良品官方的态度都很强势,丝毫没有致歉的诚意”,无印良品称,“有关于任何商品品质问题,我司积极配合整改,在官方线上渠道致歉,并为消费者提供退货、退款,并不存在‘态度强势、毫无诚意’的现象。”

来源:市界  作者:兰晓

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