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ZARA 真的快死了吗?

核心提示:2019年的最后一周,各大快时尚品牌都在进行最后一波年末促销,西班牙快时尚品牌 ZARA 在武汉的所有门店却突然全部关店,均被贴上了公安消防局的封条,此事引发网友热议。

2019年的最后一周,各大快时尚品牌都在进行最后一波年末促销,西班牙快时尚品牌 ZARA 在武汉的所有门店却突然全部关店,均被贴上了公安消防局的封条,此事引发网友热议,“'武汉 ZARA”的新闻还被送上了热搜,线下传统服装零售丢盔卸甲、四处窜逃,如今,连快时尚鼻祖也不行了吗?

快时尚的关门之旅

Forever 21

2019年4月25日,Forever21在京东、天猫旗舰店突然发布公告,宣布将于4月29日起暂停运营。

随后,Forever21 中国官网又发布通知表示,官网关店。

Forever 21 是一对韩裔夫妻在加利福尼亚创立的。因为定位精准、价格平易近人、产品更新较快、物流迅速等原因,这一品牌此后快速打开了美国市场。

然而,到了中国由于运营模式上出现了偏差,在过去几年里 Forever21 已经陆续关闭了200多家门店,撤出天津、杭州、重庆和台北,直到去年5月全面撤出中国。

New Look

2018年12月10日,New Look 官方微信推送了一张图片,称将关闭位于中国的店铺,即日起开始全店清仓。而官微上一次推送的信息,正是一篇“全场3折起”的甩卖式广告。该品牌的微店也已正式结束营业。

New Look 方面称,此次关店预计将会有730名员工面临失业。

New Look 集团发布的2017-2018年报中显示,集团业绩大幅下滑,全年营业收入为13.48亿英镑,较上年下降7.4%,为五年内最低值。此外,集团的基本经营利润也在2018年出现了高达7430万英镑的亏损。

TOPSHOP 撤出内地

2018年11月1日,英国第一快消时装品牌 Topshop宣布关闭天猫旗舰店。

Topshop,上世纪60年代成立于英国伦敦,隶属于英国最大的服装零售商 Arcadia 集团,被誉为“快速时尚品牌的商业奇迹”,更是高街品牌的代表。

在进入中国市场初期时,曾创造出每10秒卖出一条牛仔裤,一年产生60万个订单,卖出100万件货品的成绩。两年时间对于任何一个品牌的经营历程来说都太短暂了。但如果看一看社交媒体上的反馈,不难找到Topshop 落败的原因:

Topshop 宣布进入中国市场的时间已经太晚:2016年,ZARA 已经进入中国十余年,门店遍布各大重点城市的核心商圈;

定价高,但质量一般:Topshop 的定价约比 Zara 高20%左右;

品牌营销也很水:微博账号只有不到5万粉丝,最新一条更新还停留在6月22日。

GAP:未来两年关闭230家门店

据美国有线电视新闻网1日报道,Gap 集团在去年2月28日宣布,将在未来两年内,关闭230家门店(其中,130家门店将在今年关闭,大部分被关的门店位于北美;在澳洲它已经彻底拜拜了)。

该服装零售商宣布计划将其业务分拆为两家上市公司,其中包括 Gap,Banana Republic,Intermix 及其女性和男性运动休闲品牌 Athleta 和 Hill City,以及另一家只有 Old Navy。

创立于1969年的 Gap 品牌,曾是零售业最酷的服装品牌之一,但近些年业绩表现不佳。和很多面临困境的快时尚品牌一样,Gap 同样经历着“商品滞销——存货积压——打折清库存——销售额进一步下滑”的恶性循环。去年销售额下降了5%,甚至被认为成集团业绩的包袱。

American Apparel两次破产

American Apparel 1986年创建于美国洛杉矶,主要经营休闲服饰系列、T恤、内衣、配饰、包包。AA在03年才开设第一家店铺。凭借夺眼球的性暗示广告,American Apparel 迅速积累名气,一跃成为美国成长最快的快时尚品牌,一度是美国青少年最喜欢去的购物地点。在开始实体店经营后的前6年,它在全球开出了450家门店。

成也营销败也营销说的大概就是AA了,随着性感营销的不再奏效、过多的实体店所带了的沉重财务负担,为AA做审计的 Deloitte 又爆出其财务造假、创始人陷性侵丑闻,这都使得AA走向破产。

即使从2014年下半年开始,AA公司撤下深陷丑闻的创始人兼CEO,关闭部分门店、精简业务,降低成本,决定抛弃性感路线,吸引年轻消费群体,也没有改善公司的状况:在2015年上半年公司依然造成了超过9000万美元的亏损,最终宣布破产了。

幸运的是,2018年被 Gildan Activewear Inc. 收购的 American Apparel 宣布将重新在洛杉矶开第一家实体店。只是不知道AA能不能幸运到底。

……

ZARA 在一众快时尚品牌尽显颓势,纷纷关店后依然扎根中国市场,被当作是教科书一样的存在。如今,ZARA 也快死了吗?

ZARA,你怎么了?

ZARA 官方客服表示,武汉所有4家 ZARA 门店均在改造升级中,但具体开业时间未定,能确定是后期还会再开的。但12月初,ZARA 位于武汉中心百货的A级旗舰店还发布了折扣宣传,原计划从12月28日开始进行每年促销力度最大的“橱窗。一夜之间,突然关门,真的只是简单的改造升级吗?

ZARA 到底怎么了?!

关门只是第一步

这不是 ZARA 第一次关门:

2017年2月,位于成都的全国最大 ZARA 旗舰店关闭曾引发业界一阵唏嘘;

2018年9月,ZARA 纽约首店关闭,震惊了整个快时尚圈;

一年后,北京东直门来福士中心店和王府井新东安店也被爆出相继关门。

有人盘点了2014-2018年 ZARA 门店的店铺数量、净销量和 EBIT(息税前利润):从2015年以后,ZARA 的利润增速开始放缓,店铺增速也相应下降,甚至在18年实现逆增长。

过去两年 ZARA 在中国市场遇到了巨大的冲击。

ZARA 的衣服售价平均下跌了10%至15%。受此拖累,ZARA 母公司 Inditex 集团业绩从2016年下半年开始逐渐放缓,2016年财年获得233亿欧元收入,增长率为12%,但增长速度明显放缓,而毛利率却比去年降了0.8%,为8年来最低。

业绩的增长放缓已为快时尚敲响警钟,Inditex 集团积极寻求转型,而关店只是其一系列动作中的第一步。

快时尚的扩张路径通常都是在一线城市中心商业区里开出宽敞的门店,而随着中国高度电商化的消费趋势,线下门店的高昂租金日益成为巨大的负担。ZARA 正试图通过收缩线下渠道,降低运营成本,增加电商渠道,实现利润增长。

加强数字化

为刺激业绩加速增长,Inditex 选择数字化和新零售为突破点来重新唤起年轻消费者对品牌的兴趣。

ZARA 在中国市场上全面开启代言人路线。新生代实力派演员周冬雨、千禧一代人气演员吴磊成为 ZARA 大中华区品牌形象大使,试图用明星流量策略加快业绩的增长。

2018年9月27日,ZARA 中国首家新零售概念店落户上海时代广场:

不仅如此,布局电商,推出家居 Zara Home 副线、TRF 系列提供牛仔定制服务、着力强调可持续发展都是 ZARA 尝试寻求新突破的方式。

在电商布局方面,尽管入局时间较短,但在短短两年的时间,便实现了47个线上平台到156家线上平台的突破。从16年没有任何线上收入,到18年在线销售额增长27%,占总收入的12%,在线市场占总店铺数的14%。

同时,为了更好地实现数字化转型,Inditex 在去年5月底换帅,由首席运营官 Carlos Crespo 接任 CEO,负责科技、IT安全、物流裕元、建筑与工程、法务、采购和可持续发展方面,且大力铺设线上网络,并在线下门店采用射频识别技术(RFID)等技术提升数字化体验。

在可持续方面,Inditex 集团在7月份曾宣布,到2025年之前,包括 ZARA、Pull & Bear、Massimo Dutti 在内集团所有品牌100%的产品将用可持续布料制成,力图打破之前产品不环保等负面评价。

在进行了如此多的尝试后,ZARA 在2019年上半年的财报表现中销售量相比去年同期增长7%。

未来将是新零售的战场

在2016年云栖大会上,马云说:未来30年,“电子商务”很快将被淘汰,“新零售”将取而代之。“未来将是线上线下与现代物流融合的新零售的战场”。新零售怎么离得开 Marketing Analytics。

Marketing Analystics 学什么

Marketing Analytics 主要是进行市场数据的收集、归纳、整合以及分析,来更好的认识市场的供求关系、市场方向等问题,从而帮助企业正确的进行营销,提高企业的经济效益。

Marketing Analytics 涉及经济学、统计学、经济计量学、运筹学、心理学、社会学等多种学科,除了基本的营销课程以外,Marketing Analytics 主要学习以下几大方向:

数据分析:熟练运用 Excel,以及更高端的数据处理软件如 SQL,SAS,SPS,R等进行数据挖掘、数据可视化;

市场分析/测试:根据数据预测、分析市场的需求,提出正确的市场营销战略;

用户交互:通过数据了解客户的需求,改善、管理用户体验。

作为多数目前在美国毕业的中国 Marketing 留学生入门职业的首选,Marketing Analytics到工作后期会有怎样的发展路径呢?

Marketing Analytics 出路

Marketing Analytics 人才的未来出路也非常宽广,如果不想做数据,也可以选择往别的方向发展,比如产品经理、市场经理等等。

与别的金融行业工作相比,Marketing Analytics没 有证书要求,门槛相对较低,可是也一样有好的发展前途。

来源:留学生求职平台

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