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优化服务体验 GUESS在美门店接入支付宝

核心提示:为进一步优化中国游客服务体验,美国服饰品牌GUESS在美门店将全部接入支付宝。

为进一步优化中国游客服务体验,美国服饰品牌GUESS在美门店将全部接入支付宝。GUESS于日前宣布合作阿里旗下数字支付平台支付宝,通过这一合作,访美中国游客可以在包括纽约、拉斯维加斯和加利福尼亚在内的美国50余家GUESS门店购物时,使用支付宝应用程序付款。

目前,支付宝等数字支付服务是中国消费者在线和移动支付的主要方式。支付宝接入美国全部GUESS门店后,中国游客将可以使用支付宝移动钱包进行支付。同时,支付宝还将适用于包括GUESS、GUESS Accessories和G by GUESS在内的5个子品牌门店。

支付宝美洲区总裁Souheil Badran表示,将支付宝接入在美GUESS商店,可以优化中国消费者支付体验,不会受到任何语言或支付方面的限制。同时,支付宝还为GUESS提供营销渠道,平台会向来到美国旅游的中国消费者推广GUESS品牌。

通过支付宝基于地理定位的“发现”功能和应用程序推送通知,中国游客可以找到附近的GUESS门店,并接收到促销信息。同时,该服务可帮助品牌门店对客户进行定位并与中国消费者建立联系,在中国游客访美之前、期间和之后进行宣传,借此向迅速扩大的中国海外游客群体进行推广。

GUESS北美高级副总裁Edward Park表示,品牌在全球近100个国家有1000多家门店,因此创新国际层面的客户购物体验对于GUESS而言很重要。将支付宝技术引入GUESS,也表明本地应用程序软件在客户旅程中的重要性。

来源:北京商报   作者:王晓然 魏茹


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