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蘑菇街推出商家管理“推优汰劣”新细则

核心提示:日前,蘑菇街宣布,推出商家管理“推优汰劣”新细则

日前,蘑菇街宣布,推出商家管理“推优汰劣”新细则,商品质量和服务落后的商家,将会遭遇流量屏蔽乃至末位淘汰。其中,蘑菇街将重点针对平台上的儿童服装类目,开展全类目的商家教育和“推优汰劣”工作。

据蘑菇街相关负责人介绍,此次蘑菇街商家管理“推优汰劣”新细则包括:在星级规则方面,增加店铺服务指标,更全面综合评定店铺情况;在商家管理“汰劣”方面,店铺各项指标排在底部的商家,平台将进行流量屏蔽,对于店铺各项数据不达标的商家,平台将进行淘汰;在商品发布数量规则方面,商品质量和服务落后的商家,商品发布数量将会受到严格限制。其中,儿童服装类目将列入蘑菇街商家管理“推优汰劣”的重点。

在重点“汰劣”的同时,蘑菇街还将根据相关法律法规,针对不同类目商品的特征属性做针对性的品质管理,通过蘑菇街商品品质监控数据,使商品品质判定有标准可循。同时,不断优化商品供应结构,加大品牌优质商品引入,推广优质商品,筛选优质商家的开展“超级品牌日”;通过打造“品质商家”系列活动,鼓励商家提供品质商品,扩大品质商品的覆盖范围;“神秘买家”作为蘑菇街质检团队的一种随机抽检手段,将在现有管理的机制上,配合“推优汰劣”,增大对重点类目的抽检频率。

据了解,为了达到平台品质升级目标,蘑菇街从2016年开始,就针对商家管理开展了“推优汰劣”工作,将商品品质好、服务好的商家推给用户,商品质量和服务落后的商家,则会受到越来越严格的限制甚至淘汰。

据悉,今年,蘑菇街还通过提升平台售后服务来保障消费者权益。本月初,蘑菇街对平台售后服务进行了全面的“售后无忧”升级,官方直接接管商家退货退款审核,并同步推出“闪电退货”和“极速退款”两项服务。

来源:亿邦动力网


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