首页 企业报道 新消费下的“服装行业之争” 郁香菲有新故事要说

新消费下的“服装行业之争” 郁香菲有新故事要说

核心提示:服装企业对消费升级做好准备了嘛?要如何面对消费升级下的转型?为此,记者探访了郁香菲总部,探秘它突出重围的“制胜法宝”。

服装企业这几年日子并不如意,从起初稍不经意就赚钱的喜悦,到现在一不小心就亏钱的窘境,服装行业的生意越来越难做。“竹外桃花三两只,春江水暖鸭先知。”服装一直以来是家庭消费中的高频次消费品,人们的着装选择可以作为一个入口洞察到消费升级的方向。

服装企业走过了以企业为中心、消费者被动接收的时代。在“互联网+”时代,角色发生了转换,现在是以用户为中心的时代,模式也不断发生迭代。在这过程中有不少企业徘徊、挣扎、措手不及。提前对消费升级做好准备的企业势必获得强的竞争优势,“倔强”保持原有模式、停滞不前的企业终将被淘汰。“今天很残酷,明天更残酷,后天会美好,但是很多企业倒在了明天。”恰恰就是这个道理。

那么服装企业对消费升级做好准备了嘛?要如何面对消费升级下的转型?为此,记者探访了郁香菲总部,探秘它突出重围的“制胜法宝”。

“有腔有势”的品牌情怀

“踏入郁香菲这家已经成立9年的公司,布局含蓄高贵、橱窗里的服饰蕴藏“郁金香”的气质。沿着楼梯向上,“实体+++垄断战略作战营”的大字映入眼帘,立刻让记者感受到它永不懈怠的精神,郁香菲所处的服装行业是个“严酷”竞争的圈子,一刻都不能放松。”

2016年下半年,郁香菲制定了品牌战略目标,塑造一个让消费者能够感知到美丽、愉悦、幸福的品牌,让消费者有物超所值的感受与体验,满足消费者从外表到精神的全部需求。郁香菲营销副总潘丽芳向记者阐述了品牌战略目标背后的真正意义。

关键词一:美丽是指消费者最基础的需求,一方面指穿上郁香菲的衣服变得更加自信美丽,另一方面指消费者能感受到店铺舒适美丽的环境,通过店铺陈设传递给消费者一种视觉上的美感。

关键词二:愉悦是指放松、愉快的心情,顾客到店铺里能感受到快乐,比如形象顾问带来的服务体验、产品质量的满意度、产品体验后的愉悦感等等,从而提高顾客的重复购买率。

关键词三:幸福是指精神层面上的需求,代表爱与归属感,让顾客有被尊重、被认同的感觉。

实体+++模式下的“跃进”

实体不是独立存在的,未来一定是线上线下相结合的。因此谁能做得好就能率先赢得市场。对线下实体而言真正要探索的不是“互联网+”,而是如何做好“实体+”。郁香菲通过九年的实践,结合新型的零售模式、战略目标、消费者需求,打造出自己的商业模式——实体+++垄断战略模式,也就是实体门店叠加各种能为终端去引流、提升成交、增强顾客黏性的方式与方法。2017年6月6日,郁香菲品牌会上将揭开其【实体+++垄断战略】的神秘面纱,它的颠覆性思维将一一呈现。

实体+视频直播:客流集聚 提升粘性

新技术发展在悄然改变传统行业,直播对服装行业的改变也已经开始。业内人士表示,目前淘宝服装店铺做视频直播的比较多,而品牌服装企业做得较少。

郁香菲在视频直播方面走在前列,视频直播可以在短时间内链接消费者或是客户群体。通过视频直播展示产品、服装搭配等,以达到消费者到实体门店体验的效果。

通过这种方式,一方面借助视频直播能够获取更多的用户,同时也大幅扩大了品牌的影响力,另一方面,对于品牌来说,较大提升了用户的粘性,对品牌销量的提升也有促进作用。

实体+跨界:工匠精神打造有文化底蕴的品牌

据了解,一般的服装品牌旗下的包包、鞋子、饰品等都只是一种搭配、点缀而已,每季大概只出几个款,可供消费者选择的款式较少。在这点上郁香菲与众不同、大胆进取,它把包、鞋、饰品等作为产品的组成部分来做,每季有几十个款参与订货,将他们与产品融合成一个整体,成为产品的“伴侣”。

郁香菲的跨界产品包括女包、鞋子、饰品、香氛。与郁香菲合作的皮具女包系列是高圆圆代言的品牌;鞋子是采用品牌设计师的原创作品,具有很强的产品研发能力,这样强强结合提升了产品的设计感。

饰品整合了国内外两大知名供应商,国内供应商是上市公司新光集团,国外供应商是来自西班牙的Madreperla品牌。Madreperla历史悠久、极具工匠精神,其产品有着深厚的文化底蕴,符合郁香菲的气质,通过这样的强强联手,扩大了郁香菲的品牌效应,也提升了郁香菲的“工匠精神”,同时也积淀了郁香菲的文化底蕴。

香氛产品不仅致力于打造郁香菲的味道,也提高了产品的辨识度;它代表郁金香高贵、典雅的气质,是知性女性想要的味道。郁香菲欲做百年企业,将绿色环保的香氛引进到品牌当中来,其承载的不仅仅是文化,也肩负着社会责任。

对于服装行业来说,多栖发展的跨界是不可错过的机会。消费者的思维和品位随着社会各行业的跨界有着颠覆性的变化,对服装业者来说,跨界迸发出的火花、跨界诞生的潮流对消费者有着致命的诱惑力。女性在选择服装时对其他搭配势必有所关注,当品牌企业把服装周边产品都做到极致时,自然能够牢牢抓住顾客。

实体+爆客引流系统:建立5S形象 提高品牌辨识度

很多品牌企业对店铺的理念会停留在仅仅是“让顾客买衣服的地方”。事实上店铺的设计好坏会直接影响顾客对品牌的印象。所以,店铺在设计上要挖掘消费者的各种需求,把它当做品牌文化来经营。从人性化角度来说,一个品牌如果能够提供相关附加服务,消费者会觉得这个品牌是很细心的、贴心的,自然会对品牌产生好感。

据记者了解,郁香菲通过场景体验来增加品牌的辨识度,打造了属于自己的5S形象,如店铺场景街拍区域、咖啡花茶服务区、借书区、阅读区等。店铺让顾客在视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉上都能充分感受到郁香菲的品牌文化,让顾客的体验感更充实,更丰满。

实体+社群:聚集粉丝 打开圈层市场

中国经济由大众消费经济转型到“圈层经济”。郁香菲根据顾客喜好搭建一个平台、把有共同爱好的人凝聚到平台上,郁香菲作为主办方为他们组织活动,比如插花、烘焙、户外自驾等,以互动体验为出发点,增加顾客除了消费以外的体验。所以说,好的产品和商业模式就能打开圈层的市场,当企业自带流量、对粉丝有号召力,自然产品也就有号召力。圈层经济的角逐正在开始,并且愈演愈烈。

实体+线上商学院:专业精准导入 深入传播

从记者调研的情况来看,杭州服装品牌中有商学院的为数不多。有的企业做的相对官方,不接地气。郁香菲一直以来都有独立商学院,并且为零售终端提供技术支持;商学院的老师务实、具有较强的落地能力、执行能力。为了把郁香菲的优势扩大,让全国客户、粉丝有更好的体验,所以郁香菲增加了线上商学院,通过视频直播等方式来传播商学院的技能和品牌文化,而终端在第一时间能随时随地接入商学院知识点的导入和熏陶。在互联网直播流行的当今,对于实体店来说,郁香菲借助这样的方式传播知识、技巧、品牌文化等,会传播得更远,更深入人心。

实体+业绩爆破系统:业绩突飞猛进 创造奇迹

实体+业绩爆破系统是郁香菲在品牌营销方面的核心竞争力,加盟商店铺开业或举办大型活动时,郁香菲会帮助策划、组织、导入这个系统。“使用这个系统可以实现3天至少在30万-120万的业绩,相当于一场活动就可以把租金收回来。”潘丽芳向记者透露。好的方案要有一个好的结果离不开优秀团队的执行,他们善于整合资源,并且将资源优势最大化,他们通过他们的刻苦努力,创造了郁香菲的一个又一个奇迹。商场如战场,一个优秀的产品,如果没有优秀的团队去攻克市场,占领市场,只会日渐凋零;郁香菲的目标是百年企业,正在打造出属于自己的销售系统和销售文化,孵化出符合社会潮流的销售生态,这一点是很多企业无法企及的。


实体+智能销售:一份租金开两家店 划算的生意

现如今,很多品牌企业在发展线上时只会做自身品牌微商城,而郁香菲给每个加盟商独立开发微商城,也就是一份租金可以开两个店。而线上店铺有上千种商品,从服装到饰品、到生活用品都有。这一系列动作包括落地都由总公司负责,加盟商只需坐等营业,体验一站式服务。

在新零售与新消费的背景下,人们正从“物质消费”走向“精神消费”,服装品牌应当“以消费者需求”为中心,求变、求新才能铿锵前行。正如郁香菲营销副总潘丽芳所说,我们永远要以宗教般的虔诚对待我们的消费者,为消费者服务是郁香菲存在的唯一理由。郁香菲作为众多服装企业中的一个典型样本,它示范了如何真正落地、以用户为核心,在实践中创立了一套务实的商业模式。这个模式犹如四轮驱动的汽车,在遇到上坡和需要加速超越时,总是能快人一步。当前形势下,不当行业的领军人物或革新者就意味着退步,郁香菲的大胆创新将给2017年服装行业带来新的“革命”。

来源:中国服装网


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